Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
L'URSSAF - Pays de la Loire recrute des Téléconseillers / Téléconseillères en Alternance, via la MRS RECRUTEMENT SANS CV = MÉTHODE DE RECRUTEMENT PAR SIMULATION = SANS CONDITION DE DIPLÔME NI EXPÉRIENCE A compter de la rentrée 2026 et sur une période d'un an, vous bénéficiez d'une formation dispensée par le GRETA-CFA de Loire-Atlantique, visant le Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance. Alternance de périodes, en entreprise sur site de l'URSSAF de Nantes, Rue Gaëtan Rondeau et en centre de formation, 1 semaine / mois, dans les locaux du Lycée La Herdrie de Basse-Goulaine. Au sein de la plate-forme téléphonique, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité, - Accueillir, informer, accompagner les cotisants - Assurer la promotion des services en ligne - Enregistrer chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme - Traiter les mails via un logiciel interne. - Les plateformes téléphoniques sont ouvertes de 9h à 17h, du lundi au vendredi. - Rémunération selon la grille réglementaire, sur une base de 1917.57€ brut mensuel. - Attribution[...]